Dasar Privasi Platform 1919 — Perlindungan Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 1919 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna dan komitmen kami terhadap keselamatan data.
1Maklumat yang Kami Kumpul
Platform 1919 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran dan penggunaan berterusan. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberikan pengalaman yang relevan kepada setiap pengguna.
- Nama penuh dan tarikh lahir
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit)
- Maklumat verifikasi identiti (jika diminta)
- Negara dan bandar tempat tinggal
- Alamat IP dan jenis pelayar (browser)
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Data kuki (cookies) dan penggunaan sesi
- Rekod aktiviti dalam platform
- Sejarah transaksi dan pertaruhan
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG, dll)
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Maklumat pengesahan transaksi
- Nombor akaun bank yang disamarkan (masked)
- Rekod perbualan live chat
- E-mel yang dihantar kepada pasukan sokongan
- Maklum balas dan aduan pengguna
- Maklumat yang dikongsi semasa proses sokongan
2Tujuan Penggunaan Maklumat dan Kuki
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh 1919 digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform yang sah dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Tujuan utama penggunaan data adalah:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memastikan keselamatan akaun
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan
- Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun (bukan pengiklanan tanpa kebenaran)
Kuki dan Penjejakan
Platform 1919 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan keutamaan sesi, memastikan keselamatan log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki sesi padam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki tetap (persistent cookies) digunakan untuk mengingati tetapan bahasa dan keutamaan paparan. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi platform.
3Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Data Disimpan dan Dilindungi
Data pengguna platform 1919 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS, memastikan maklumat yang dihantar tidak boleh dicegah atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit. Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya melalui proses pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1919 tidak berkongsi, menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang digunakan untuk mengendalikan transaksi MYR (pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan ketat)
- Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan yang terpakai
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua lalu lintas data
- Kata laluan disimpan dalam bentuk tersulit (hashed)
- Akses dalaman dihadkan dan diaudit
- Pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan
- Sandaran data selamat dengan prosedur pemulihan
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pengguna
4Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 1919, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Permintaan berkaitan hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau live chat dalam platform.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah identiti anda disahkan.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan 1919.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod untuk pematuhan undang-undang dan siasatan yang berterusan.
Permintaan berkaitan hak data hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada [email protected] dengan menyertakan bukti identiti yang mencukupi. Platform akan memaklumkan keputusan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
5Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
Platform 1919 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan teknikal atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform 1919 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan untuk menutup akaun anda.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dikekalkan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan bagi tujuan rekod kewangan, pencegahan penipuan dan penyelesaian pertikaian. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat.
- Versi: 2026
- Bahasa: Bahasa Melayu
- Pemakaian: Semua pengguna platform 1919
- E-mel: [email protected]
- Soalan: Semak halaman FAQ
Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, hubungi sokongan kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di atas.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan 1919 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda. Log masuk untuk menghubungi kami secara langsung, atau semak Soalan Lazim untuk jawapan pantas.